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Capillary中国副总裁哈雷出席第三届中国数字化零售创新国际峰会

2018-09-17

2018年第三届中国数字化零售创新国际峰会于9月13日-14日在上海举行,Capillary荣获“2018年度CRM最佳服务商”和“2018年度最佳零售业影响力人物”两项大奖!



本次峰会汇集了来自全球约150位零售专家以及行业内领军企业的决策人,以“深入洞悉消费者,重构人货场,全面优化消费体验,共创数字化零售”为主旨,围绕新零售、新消费、全渠道、AI+零售、数字化营销等热点话题,为国内外零售商及零售品牌数字未来的创新变革提供帮助。



如Aimt哈雷所言,目前零售品牌必须直面两大问题:其一,企业内部问题;其二,资源的获取和整合



企业内部问题 在中国当下的大环境下,零售企业内部电商部门(线上)和零售部门(线下),这两个独立运营的部门该如何做到数据结合?这是噬待解决的问题。

资源的获取和整合 若想解决这一问题,首先,品牌需要在全渠道保持一致的前提下定义用户行程;其次需要认识品牌的组织架构,重新调整线上线下重叠的关键结果领域。

品牌该怎么做? 采用基于AI人工智能的生态系统,品牌可以通过数据收集整理掌握消费者的消费模式和消费行为。既可以让线下门店数据累积,也可以加强品牌的竞争力;其次,决策者也可以在移动端实时查看这些重要数据,对消费者的线上线下行为进行比较,方便后期的政策制定。
Capillary解决方案 会议现场,Capillary为与会者展示了可以实现与200+第三方系统无缝对接的生态系统——Capillary全渠道CRM。

该方案包括:Instore智能门店、微信WeCRM、电商ECRM、InStore AI。



基于AI技术的Capillary CRM平台,从传统终端POS机、平板电脑、第三方电商和微信平台无缝获取客户数据,为品牌提供O2O全渠道唯一的360°客户画像,实现全渠道客户精准互动。



Capillary风采 会议现场,评审团组织了评审颁奖活动,为2018在行业做出杰出贡献的企业和品牌颁布了荣誉奖杯;Capillary中国收获“2018年度CRM最佳服务商”和“2018年度最佳零售业影响力人物”两枚大奖!