menu

忠诚度+

奖励并留住品牌最有价值会员

sharp-shape

重视消费者为品牌赢得客户忠诚度

通过Capillary的忠诚度+,智能化地对品牌期望的消费者行为予以奖励,提高消费者的重复购买,为品牌培养更多的忠实粉丝

申请Demo

忠诚度管理

通过使用Capillary的忠诚度管理工具(Loyalty Manager),实时识别并自动奖励不同客户细分群体,轻松创建并管理品牌忠诚度计划

LOYALTY-MANAGER
LOYALTY-MANAGER

实时奖励

功能强大的忠诚度管理工具帮助品牌轻松创建以会员等级为中心的忠诚度管理计划,积分轻松兑换,积分到期、会员升级、降级自动化

建立个性化的忠诚度管理计划

无论品牌是想要建立积分、优惠券还是奖励形式的忠诚度管理计划,系统均能满足需求

扩大品牌影响力

良好的口碑不仅仅是一个空泛的概念,会员推荐计划,可以帮助品牌获取更多的忠诚度会员

确保忠诚度计划的表现

通过忠诚度管理工具直观的数据报表仪表盘对积分赚取、兑换比率、会员注册人数等关键绩效指标进行深入洞察以优化忠诚度计划的表现,确保品牌的奖励计划能够获得良好的投资回报

了解更多 arrow_forward

全渠道忠诚度

不管消费者从哪个渠道与品牌互动,都期望能感受到品牌对他们的重视。新零售时代,消费者的触点由门店延伸至包括天猫、京东和微信在内的线上渠道,同时这些触点也成为了品牌与消费者沟通互动的主要渠道。品牌需要整合所有的消费渠道,评估不同触点的会员奖励机制

OMNICHANNEL-LOYALTY

随时随地赚取和兑换积分

无论是线上还是线下,消费者都能随时随地与品牌互动,即时赚取和兑换积分

体验类奖励

除了积分和优惠券以外,还可以为品牌的高级会员提供体验类奖励

移动端忠诚度计划

在移动平台管理品牌忠诚度计划,为品牌的忠诚度会员提供优质的消费体验

申请Demo arrow_forward

OMNICHANNEL-LOYALTY

客户满意度追踪

聆听来自各个渠道客户的意见,并根据这些意见或建议采取措施,提高每个接触点的净推荐值(NPS)

CUSTOMER-SATISFACTION-TRACK
CUSTOMER-SATISFACTION-TRACK

让客户满意

Capillary的C-SAT和NPS解决方案依托微信平台的强大功能,帮助品牌实施不同阶段的问卷调查、分析并采取措施提高客户忠诚度和满意度

申请Demo arrow_forward

游戏化忠诚度计划

当今社会,客户已经厌倦各类促销信息的狂轰乱炸。互动的定义悄然发生改变的同时,忠诚度计划的方式也应随之发生变革。品牌需要通过游戏化的忠诚度计划奖励并留住客户

SINGLE-VIEW-OF-CUSTOMER

在微信中随时随地赚取和兑换优惠(积分转换为优惠券,跨渠道无缝兑换)

在微信中将积分转换为线下门店、天猫或京东优惠券

通过有趣的创意,比如把玩线上小游戏和幸运抽奖作为一种赚取和兑换积分的方式

客户可在积分商城中用积分兑换产品,建立忠诚度

申请Demo arrow_forward

SINGLE-VIEW-OF-CUSTOMER

忠诚度计划咨询(服务)

Capillary将根据不同行业特性,帮助品牌设计一个强大、高收益且基于投资回报率的忠诚度管理计划。凭借着我们在会员等级、会员福利、会员生命周期、会员营销活动、积分赚取兑换、奖励慷慨度等方面长达十年的设计和咨询经验,确保品牌忠诚度计划为品牌带来长期的收益

申请Demo arrow_forward

了解Capillary如何最大化会员留存率

联系我们
mitra-10-quote

Mitra10,印度尼西亚

“Mitra10致力于最大限度地提高客户与品牌的互动性,以实现更好的忠诚度计划表现。在Capillary的帮助下,我们很高兴能够朝着这个方向发展并高效实现个性化CRM。Loyalty+让我们可以灵活决定何时何地予以我们的客户何种奖励。这种高度可定制性正是我们想要的CRM计划。”

i-Gusti-a-a-i-Putriari
I Gusti A A I Putriari
CRM总经理