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互动+

个性化的1:1互动

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与客户互动建立深厚联系

消费者期望接收到的营销活动是与他们相关感兴趣的。通过互动+与每位消费者进行1:1的个性化沟通,提高营销活动有效性的同时还能在每一次沟通中加深与消费者的联系。基于AI的零售行业营销解决方案,可帮助品牌实施更具个性化的消费者互动活动

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全渠道营销活动管理

当今触达消费者的方式多种多样,很难从中选择出最佳互动渠道。Capillary的全渠道营销活动管理工具(Campaign Manager)及其个性化的互动解决方案帮助品牌在微信、天猫、京东、电子邮件和短信等平台轻松构建有效的营销活动,提升营销活动的投资回报率

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一站式零售营销解决方案

从内容设计到动态客户细分,一站式满足品牌多渠道精准营销和个性化营销的需求

智能激励引擎

使用功能强大的优惠券引擎打造个性化促销和优惠活动,在各个渠道发放可随时随地兑换的优惠券

即时有效的互动

实现与消费者实时互动的同时,帮助品牌获得端到端的隐私数据和授权,确保沟通的高效性

营销活动效果评估

通过自动生成的实时ROI报表,评估营销效果并最大化ROI投资回报率

Social CRM

通过与微信深度集成的CRM平台上,实现个性化的互动和忠诚度计划,招募新会员、个性化互动、激励优质会员等,解锁社交媒体的力量

通过Wi-Fi了解您的访客

通过实体门店的智能WI-FI获取连接到门店无线网路的消费者数据,邀请其加入门店会员。通过数据匹配与分析,获取消费者360°单一画像,二次入店即可识别消费者

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电商ECRM

与包括天猫、京东在内的电商平台上的消费者进行1:1个性化沟通

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有效管理天猫和京东等电商平台上的消费者

随时随地满足网购消费者需求,提升客户留存率

与客户进行个性化1:1的沟通,打造线上线下无缝购物体验

根据客户行为和偏好打造个性化的客户体验。在订单管理、支付、审核、发货、反馈等过程中均能实现1:1个性化的沟通

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JOURNEY-BUILDER1

客户生命周期管理

使用客户生命周期管理工具(Journey Builder),利用数据在最适当的时机通过最恰当的渠道,给目标客户推送他们感兴趣的消息,促使消费者购买行为,以提高营销活动的有效性

JOURNEY-BUILDER
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设计客户消费旅程

利用现有消费者数据,创建基于规则的客户消费旅程,实现令消费者难忘的互动体验

识别最佳沟通时机

使用自动化生命周期营销工具,在消费者的购买生命周期中适当的时机与其进行互动

选择恰当的渠道

了解每位消费者的渠道偏好,通过正确的渠道与目标客户进互动,最大限度地提高响应率和ROI回报率

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实时动态优惠

通过实时、个性化的零售营销解决方案实现向上销售、交叉销售,提高转化率。利用动态优惠券的功能,实时的发送消费者感兴趣的个性化优惠信息

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提高客单价和消费总额

实际数据证明,消费者在买单时如果能实时收到个性化的优惠信息,响应率会提高4倍。例如,顾客购买了一件风衣,结账的时候实时给她推送一件打底衫的优惠信息,很大程度顾客会再购买一件打底衫。

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REAL-TIME-DYNAMIC-OFFERS

个性化的营销活动

根据产品、优惠和时间这三个关键的客户偏好设置活动,创建对话式的个性营销活动

DATA-DRIVEN-MARKETING
REAL-TIME-DYNAMIC-OFFERS

快速创建营销活动

利用强大的Capillary ZERO™ AI, 轻松实施营销活动,避免冗长复杂的活动设计、不精准的客户细分和复杂的代码编程

评估营销效果

通过统一的报告视图,轻松追踪ROI投资回报率以及对销售的影响

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微信WeCRM

在移动端占主导的零售领域,品牌可以通过微信与客户进行互动,管理粉丝和会员,开展个性化的营销活动

REAL-TIME-DYNAMIC-OFFERS

1:1个性化互动

在微信端开展营销活动,为品牌微信公众号导流,招募会员,发送1:1个性化沟通

会员忠诚度计划和优惠券发放

在微信中运行品牌忠诚度计划,有效管理平台会员,通过微信在不同的生命周期给会员自动发送优惠券

可衡量的投资回报率

通过自定义CRM集成报告跟踪和衡量微信粉丝转化率和营销活动效果

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DATA-DRIVEN-MARKETING

数据驱动营销(服务)

Capillary在零售行业深耕十年的专业知识和经验,帮助品牌深入了解客户行为和偏好,将传统营销转变为数据驱动的营销,帮助品牌实现销售增长

DATA-DRIVEN-MARKETING

快速驱动增长

使用证实有效的技术,通过营销活动促进转化率的快速增长

让数据推动互动

数据驱动的营销活动,帮助品牌实现预期的营销活动ROI

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了解更多关于品牌的个性化互动

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